主题教育开展以来,四川国际博览集团坚持党建引领,充分发挥党组织的战斗堡垒和模范作用,开展创新服务的生动实践,确保西博会成功举办。
第十九届中国西部国际博览会(以下简称西博会),来自56个国家(地区)220余家境外企业参加相关活动;国内27个省(区、市)和新疆生产建设兵团组团参会参展;近70家世界500强、中国500强、中国民营企业500强等知名企业的副总及以上重要客商200余人参加开幕式。5天展期, 参会的境内外嘉宾、客商总数超过6万人。
嘉宾和客商入川参会,落地便感受到浓浓的川式热情。率先传递这份四川温度的是西博会场站组。为做好接待工作,他们积极收集处理客户航班信息,保证信息的准确性,提供国内外各地区来访的代表接待需求,同时向机场完成航班预约,顺利完成对进离港13组国外代表团、86组国内各省以及企业的接待服务。
每天睡眠时间基本上不足3小时;白天落地工作,晚上梳理细节……这是西博会邀请接待组的工作日常。在最艰苦的转场、欢迎会、开幕式的落地工作中,他们主动牵头对接,查漏补缺,链接转场组、欢迎会组、开幕式组,保证了参会嘉宾的有序接待。
6月29日上午,西博会隆重开幕。如何确保展商、嘉宾、观众顺利进出展场?门禁证件就显得尤为重要。“我们慢一秒,展会就停十分。” 由系统、制证、门禁等关键人员组成的西博会门禁证件工作组,与多个单位协同,确保开幕前所有参会人员领到证件,并顺利进场。
16个展馆均分别配备了专属“馆”长,而中国西部国际采购商大会的西博速配对接洽谈活动现场,也均有西博“馆”家提供一对一服务。从展览主题的策划,到展位方案规划,再到展期的西博速配对接洽谈活动现场,精准匹配采供双方需求,为大家做好服务,以提升参展商和观众的参展观会体验感。
他们参考其他大型展会经验,结合西博会展商、客商、观众个性需求,设置一系列高质量的配套服务设施。展会现场,提供商旅服务(含酒店预订、租车服务、旅游咨询等),为西博会展商、客商、观众提供多种选择、方便、省时、省事的体验极佳的商旅服务;设置语言服务,组织翻译人员提供笔译、同传、交传、陪同等多种形式的多语种现场翻译、短期翻译、远程翻译服务;设置摆渡车服务,展会期间不间断循环摆渡,还有餐饮、共享充电宝、物流及仓储等服务,提升大家的逛展体验。
从前期的头脑风暴策划方案,到展期每天奔走于各大活动现场,辗转于数百个展位之间,彻夜写稿、上百次的校对宣传资料,再到联络100余家境内外媒体,宣传组当好宣传员,采写的每一篇文字,拍摄的每一张照片、每一帧镜头,都是为了把西博会的精彩通过笔端、话筒、镜头,传递出去,讲好西博故事,让更多的嘉宾客商及老百姓更快捷地得到展会最新信息。
结合主题教育部署安排,今年西博会期间,四川国际博览集团首次成立临时党支部,为充分发挥党员先锋模范作用,四川国际博览集团还首次推出西博“馆”家品牌服务,为每一个展馆都配备一名专职“馆”家,从展区规划、展商邀约再到活动策划,作为党员先锋队员的“馆”家们都冲锋在前,确保展馆活动顺利开展。
一场大型展会的组织,有很多颗这样的“螺丝钉”,在自己的岗位上确保运行顺畅。对接来川参加西博会的展商、客商、观众,每一个“如沐春风”的服务里,都传递着他们共同的名片:党员先锋队。
本届西博会临时党支部设置立服务、宣传、场站、搭建、场馆等5个党员先锋队小分队,以“党员先锋队”的方式创先争优,推动主题教育走深走实。
此外,西博会临时党支部通过开展“”西博党员先锋队 服务就在您身边”实践活动以及“党员示范岗”创建活动,不断强化党建引领作用,开展了形式多样、富有成效的“创新服务”,取得了较好成效。
今后,党建引领促服务实践活动将进一步覆盖集团的重大展会项目,并将逐步覆盖展会的招展组展、品牌宣传、现场管理、邀请接待、场务后勤等全过程。