作为西博城运营主体，博览集团下属企业天展公司始终坚持以“国际会展之都”建设为引领，全力构筑“会展+标准化”高地，持续打响“四川会展服务”品牌，为会展业高质量发展注入强劲动力。

构建西南首个会展服务标准体系

西博城

2017年，西博城被确定为国家级服务业标准化试点项目。天展公司紧紧围绕“会展+标准化”理念，探索形成了“一个机制、一个核心、两大抓手、五项重点”的“1125”标准化试点模式，率先发布具有公园城市特色的会展标准体系——《中国西部国际博览城会展服务标准体系》。

该标准体系构建了通用基础、服务提供、服务保障、工作标准等标准分体系，涵盖服务质量、会展营销等18个标准子体系，实现场馆服务与管理支撑的全覆盖，共计梳理相关标准120余项，发布企业标准99项，引用国家标准17项。

在标准实施过程中，天展公司以“培训+监督”为抓手，运用“PDCA”循环工作法，将标准化贯穿于展会全生命周期和企业发展全过程，推动各项服务与管理工作由经验管理型向标准导向型转变，实现“质量有标准、管理有流程、操作有指导”。通过开展系列标准化建设，西博城现已具备超大型展览、高能级国际峰会、高端商务会议活动承接标准，以及国家级国事活动整体接待服务能力。

打造 “会展 + 标准化”模式

展会现场

天展公司积极承担“链主”责任，聚焦“强标准、提能级、促转型”目标，凝练西博城标准化建设经验，牵头制定了《展会现场服务规范》。该规范要求更高、标准更细、覆盖更广，为全省乃至全国展会现场服务提供了详细而又可行的“操作说明书”。2023年9月，该规范被正式纳入《四川天府新区公园城市标准体系（2.0版）》，目前天府新区正积极推动该标准上升为四川省地方标准。

“会展+标准化”效应在天展公司旗下各板块持续释放。天府国际会议中心围绕“一个好团队，一桌好产品，一套好标准，一个好口碑”目标，用标准统领工作、引领工作。2023年，天府国际会议中心获得质量管理、环境管理、职业健康安全管理和食品安全管理体系等4项国际标准认证，全面覆盖会议服务、餐饮服务、物业服务等一站式服务。

未来，天展公司将持续以标准创新驱动服务升级，通过打造“会展+标准化”模式，助力四川会展品牌走向全国、接轨国际。